Gehalt für Customer Service Associate Das verdient man als Customer Service Associate.
Wie viel verdient ein Customer Service Associate? Das herkömmliche Einkommen eines Customer Service Associates liegt bei ca. 40.000 EUR. Aktuelle Gehaltstabellen, die Unterschiede und weitere wichtige Informationen zu Standort und Gehälter als Customer Service Associate – das alles findest du hier.
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Customer Service Associate - Gehalt, Verdienst und Einstiegsgehalt
Hier findest du Informationen zum Gehalt eines Customer Service Associates, auf Deutsch auch Kundendienstmitarbeiter. Wie viel wirst du am Anfang verdienen und wie sieht dein zukünftiges Gehalt mit mehr Berufserfahrung aus? ALPHAJUMP hat die wichtigsten Informationen für dich zusammengefasst.
Inhaltsverzeichnis:
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1. Welches Einstiegsgehalt haben Customer Service Associates?
Der Einstiegslohn für Berufseinsteiger als Customer Service Associate liegt bei ungefähr 25.000 EUR bis 30.000 EUR im Jahr. Ausschlaggebend für den Lohn eines Kundendienstmitarbeiters sind die Qualifikationen, die er mitbringt und mögliche Weiterbildungen. Mit gesammelter Berufserfahrung und zusätzlichen Fortbildungen steigt der Lohn an. Wichtig ist, dass du deinem Unternehmen Deinen Stellenwert aufzeigst, um Einfluss auf die Gehaltsentwicklung nehmen zu können.
Das Einstiegsgehalt eines Junior Customer Service Associates liegt bei ca. 25.000 EUR bis 36.000 EUR.
Das Einstiegsgehalt eines Customer Service Associates mit Erfahrung liegt bei ca.30.000 EUR bis 45.000 EUR.
Das Einstiegsgehalt eines Senior Customer Service Associates liegt bei ca. 36.000 EUR bis 55.000 EUR.
| Customer Service Associate | Gehalt |
| Junior Customer Service Associate | 25.000 EUR bis 36.000 EUR |
| Customer Service Associate (mit Berufserfahrung) | 30.000 EUR bis 45.000 EUR |
| Senior Customer Service Associate | 36.000 EUR bis 55.000 EUR |
2. Wie entwickelt sich das Gehalt von Customer Service Associates?
Welche Einflussfaktoren gibt es beim Gehalt für Customer Service Associates? Das Gehalt eines Customer Service Associates steigt mit der Zeit und mit seinen Aufgaben weiter. Wichtig ist, in der Zusammenarbeit mit dem Kunden seine Stärken auszuspielen. In der Gehaltsentwicklung spielt vor allem die Verantwortung eine Rolle, die man im Laufe der Zeit übernehmen kann. Mit der Kommunikationsstärke und einem gewissen Konfliktmanagement kann ein Customer Service Associate eine stabile Zusammenarbeit mit dem Kunden ermöglichen und durch Verkäufe und Kundengewinn seinen Wert in der Firma steigern.
2.1 Erfahrung
Wie in nahezu allen Berufen steigt das Gehalt mit der Erfahrung, die der Customer Service Associate vorweisen kann. Routine im Umgang mit den Problemen und Fragen der Kunden zahlt sich am Ende vom Monat definitiv aus. Diese Gehaltserhöhungen können das relativ zurückhaltende Einstiegsgehalt schnell und deutlich aufbessern. So kann sich das Gehalt mit genügend Erfahrung mehr als verdoppeln. Besonders wichtig ist definitiv die Verantwortung, die der Kundendienstmitarbeiter mit seinen Berufsjahren übernehmen kann. Das ist einer der größten Faktoren in der Gehaltsentwicklung eines Kundendienstmitarbeiters.
Wenn der Customer Service Associate eine Beförderung zum Customer Service Manager erhält, dann macht das Gehalt direkt einen großen Sprung. Genauere Informationen zum Gehalt eines Customer Service Managers findest du einfach hier bei ALPHAJUMP.
2.2 Branche
Wie viel verdient man in welcher Branche als Customer Service Associate?
Branchen in denen Customer Service Associates arbeiten sind in zwei Kategorien einzuteilen. Unternehmen, die Dienstleistungen für ihre Kunden bereitstellen, zahlen ihren Mitarbeitern oftmals weniger Gehalt als Firmen, die industriell Produkte herstellen. Dieser Unterschied in den Gehältern zeigt sich bei gleicher Berufserfahrung im Kundendienst.
Weitere Informationen und einen interessanten Gehaltsvergleich findest Du in einem weiteren Artikel auf dem ALPHAJUMP Karriereguide: Gehaltsvergleich
Abhängigkeit Gehalt Customer Service Associate von der Branche:
| Branche | Bruttogehalt (Monat) | Bruttogehalt (Jahr) |
|---|---|---|
| Elektrotechnik | 3.732 EUR | 44.779 EUR |
| Maschinenbau | 4.978 EUR | 59.734 EUR |
| Chemie, Verfahrenstechnik | 4.388 EUR | 52.652 EUR |
| Logistik, Transport, Verkehr | 2.270 EUR | 27.234 EUR |
| Einzelhandel. Sonstiges | 2.422 EUR | 29.060 EUR |
| Schifffahrt | 1.948 EUR | 23.372 EUR |
| Sonstige Dienstleistungen | 2.055 EUR | 24.664 EUR |
| Versicherungen | 4.462 EUR | 53.541 EUR |
| Biotechnologie | 2.524 EUR | 30.291 EUR |
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2.3 Studienabschluss – Bachelor/Master
Du fragst Dich: Wie viel verdient man als Customer Service Associate mit einer Ausbildung oder einem Studium mit Bachelor oder Master?
Je nach Arbeitsbereich können Arbeitgeber verschiedene Abschlüsse für ihre Customer Service Associates vorschreiben. Eine Ausbildung in dem entsprechenden Wirtschaftszweig ist eine sichere Grundlage für den Beruf als Customer Service Associate. Beispielsweise eignet sich für die IT Branche eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker. Mit einem Studium in dem jeweiligen Fachgebiet hast du oftmals eine exzellente Vorbereitung für den Job als Customer Service Associate.
Zusätzlich gibt es verschiedene Weiterbildungen, die dich im Customer Service besonders schulen. Solche Zusatzqualifikationen vertiefen dein Wissen im Umgang mit den Kunden und sind gern gesehen von Arbeitgebern.
2.4 Größe und Standort
Wie viel verdienst du als Customer Service Associate im Mittelstand oder im Konzern?
Ein zusätzlicher ausschlaggebender Punkt für die Gehaltsentwicklung eines Customer Service Associates ist die Größe und der Standort des Unternehmens. Gehaltsunterschiede für den Job als Kundendienstmitarbeiters zeigen sich in einem Nord-Süd-Gefälle.
Bei identischer Erfahrung und gleicher Branche verdienen Customer Service Associates im Süden mehr als ihre Kollegen im Norden Deutschlands.
Abhängigkeit des Customer Service Associate Gehalts von der Unternehmensgröße:
| Unternehmensgröße | Bruttogehalt (Monat) | Bruttogehalt (Jahr) |
|---|---|---|
| Bis 500 Mitarbeiter | 2.500 EUR | 30.000 EUR |
| 501 bis 1.000 Mitarbeiter | 2.792 EUR | 33.500 EUR |
| Über 1.000 Mitarbeiter | 3.083 EUR | 37.000 EUR |
Abhängigkeit des Customer Service Associate Gehalts von dem Bundesland:
| Bundesland | Bruttogehalt (Monat) | Bruttogehalt (Jahr) |
|---|---|---|
| Baden-Württemberg | 3.331 EUR | 39.971 EUR |
| Bayern | 3.221 EUR | 38.657 EUR |
| Berlin | 2.832 EUR | 33.988 EUR |
| Brandenburg | 2.306 EUR | 27.671 EUR |
| Bremen | 2.909 EUR | 34.905 EUR |
| Hamburg | 3.211 EUR | 38.533 EUR |
| Hessen | 3.504 EUR | 42.045 EUR |
| Mecklenburg-Vorpommern | 2.225 EUR | 26.703 EUR |
| Niedersachsen | 2.762 EUR | 33.142 EUR |
| Nordrhein-Westfalen | 3.063 EUR | 36.754 EUR |
| Rheinland-Pfalz | 2.977 EUR | 35.723 EUR |
| Saarland | 2.879 EUR | 34.542 EUR |
| Sachsen | 2.328 EUR | 27.938 EUR |
| Sachsen-Anhalt | 2.282 EUR | 27.380 EUR |
| Schleswig-Holstein | 2.658 EUR | 31.900 EUR |
| Thüringen | 2.366 EUR | 28.387 EUR |
ALPHAJUMP hat für dich zusammengefasst, wie dein Abschluss sich auf dein Bruttogehalt auswirkt.
Mit einer Ausbildung liegt das Gehalt für Customer Service Associate bei ca. 25.000 EUR im Jahr.
Mit einem Studium mit Bachelorabschluss liegt das Gehalt für Customer Service Associate bei ca. 25.000 EUR bis 36.000 EUR im Jahr.
Mit einem Studium mit Masterabschluss liegt das Gehalt für Customer Service Associate bei ca. 30.000 EUR bis 45.000 EUR im Jahr.
Beispiele und Unterschiede
Junior Customer Service Associate:
| Unternehmensgröße | Gehalt |
|---|---|
| Unternehmen unter 500 Mitarbeiter | 26.000 EUR |
| Unternehmen über 1000 Mitarbeiter | 32.000 EUR |
Customer Service Associate mit Berufserfahrung:
| Unternehmensgröße | Gehalt |
|---|---|
| Unternehmen unter 500 Mitarbeiter | 34.000 EUR |
| Unternehmen über 1000 Mitarbeiter | 42.000 EUR |
Senior Customer Service Associate:
| Unternehmensgröße | Gehalt |
|---|---|
| Unternehmen unter 500 Mitarbeiter | 48.000 EUR |
| Unternehmen über 1000 Mitarbeiter | 55.000 EUR |
Weitere Vor- und Nachteile von Start-Ups, Mittelständischen Unternehmen und Konzernen erfährst du hier:
3. Besonderheiten - Gehalt Customer Service Associate
Zusätzlich zu ihrem Grundgehalt haben Customer Service Associates die Möglichkeit Prämien als Zusatzvergütung zu erhalten. Solche Leistungsprämien können das Einstiegsgehalt eines Junior Customer Service Associates schon bedeutend erhöhen. Deshalb gilt es in dem Job immer sein Bestes zu geben und die Kunden von der Firma zu überzeugen. So wird man für die Firma ein erfolgreicher Kundendienstmitarbeiter und das sollte dann auch am Ende des Monats auf der Gehaltsabrechnung zu erkennen sein.
Zusammenfassung - Berufsbild Customer Service Associate:
Tipps für die Gehaltsverhandlung für einen Customer Service Associate findest du im Karriereguide-Artikel Gehaltsverhandlung.
Wie am Ende das Gehalt brutto pro Monat zu netto umgerechnet wird, kannst du ganz einfach und schnell mit einem brutto netto Rechner herausfinden. Auch im Artikel "Geldwerter Vorteil" haben wir ebenso einen brutto netto Rechner für dich eingebaut. Hier geht's direkt zum brutto netto Rechner.
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Quellen:
gehalt.deWar dieser Artikel hilfreich?
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