Gehalt für Customer Service Manager Das verdient man als Customer Service Manager.

Wie viel verdient ein Customer Service Manager? Durchschnittlich verdient ein Customer Service Manager 48.000 EUR jährlich in Deutschland. Aktuelle Gehaltstabellen, die Unterschiede und weitere wichtige Informationen zu Standort und Gehälter als Customer Service Manager – das alles findest du hier.

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Gehalt Customer Service Manager
Verfasst von: Redaktion | Artikel vom: 09.04.2018 | Aktualisiert am: 24.09.2018

Customer Service Manager - Gehalt, Verdienst und Einstiegsgehalt

Gehalt eines Customer Service Managers

Hier findest du aufschlussreiche Informationen zum Gehalt eines Customer Service Manager. Wie viel wirst du am Anfang verdienen und wie sieht dein zukünftiges Gehalt mit mehr Berufserfahrung aus? ALPHAJUMP hat die wichtigsten Informationen für dich zusammengefasst.

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1. Welches Einstiegsgehalt haben Customer Service Manager?

Das Einstiegsgehalt eines Customer Service Managers ist abhängig von dem Unternehmen, in dem er arbeitet und der Berufserfahrung die er mitbringt. Customer Service Manager bzw. Berufseinsteiger sind große Gehaltssprünge möglich. haben durchschnittlich am Ende des Jahres ein Einkommen von ungefähr 30.000 EUR. In den Folgejahren kann das Einkommen dann mit genügend Berufserfahrung auf 60.000 EUR bis 70.000 EUR steigen. Genauere Informationen und konkrete Zahlen findest du auch direkt hier.

  • Das Einstiegsgehalt eines Junior Customer Service Managers liegt bei ca. 30.000 EUR bis 42.000 EUR.

  • Das Einstiegsgehalt eines Customer Service Managers mit Erfahrung liegt bei ca.44.000 EUR bis 57.000 EUR.

  • Das Einstiegsgehalt eines Senior Customer Service Managers liegt bei ca. 55.000 EUR bis 70.000 EUR.

Job Gehalt
Junior Customer Service Manager 30.000 EUR bis 42.000 EUR
Customer Service Manager (mit Berufserfahrung) 44.000 EUR bis 57.000 EUR
Senior Customer Service Manager 55.000 EUR bis 70.000 EUR

2. Wie entwickelt sich das Gehalt von Customer Service Managern?

Überblick - Berufsbild Customer Service Manager
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Überblick - Berufsbild Customer Service Manager

Welche Einflussfaktoren gibt es beim Gehalt für Customer Service Manager? Das Gehalt eines Customer Service Managers hängt, wie in allen anderen Berufsgruppen auch, von vielen verschiedenen Faktoren ab. Besonders wichtig sind die Erfahrung, die der Arbeitnehmer im Customer Service vorweisen kann, aber auch solche Dinge wie die Branche des Unternehmens, der Abschluss des Customer Service Managers und Größe und Standort der Firma. Da du in deinem Beruf sowohl viel mit Customer Service Associates, als auch Kunden zu tun hast, hat es grundlegend Vorteil, wenn du bestimmte Stärken deinem Arbeitgeber zeigst. Das sind vor allem Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und soziale Kompetenzen . Hier erfährst du auch noch genauere Informationen, von welchen Faktoren die Gehaltsentwicklung eines Customer Service Managers abhängen.

2.1 Erfahrung

Wie in so ziemlich jedem Beruf zahlt sich eine lange Berufserfahrung aus. Je länger man im Customer Service schon gearbeitet hat, desto mehr hat man gelernt und kennt sich in vielleicht unerwarteten Situationen aus. Das zeigt sich auch in der Gehaltsabrechnung eines Customer Service Managers. Besonders bei engem Kundenkontakt und dadurch auch steigender Verantwortung kann sich eine umfangreiche Berufserfahrung auszahlen. Deshalb ist es wichtig, dass du möglichst früh Berufserfahrung sammelst. Besonders hilfreich können schon verschiedene Praktika sein, die du während des Studiums absolvierst. Dadurch bekommst du einen Einblick in mehrere Unternehmen und kannst von jedem kleine Besonderheiten lernen. Hier bei ALPHAJUMP können wir dir die perfekten Stellenangebote anzeigen, die zu dir passen.


2.2 Branche

Wie viel verdient man in welcher Branche als Customer Service Manager?

Ein weiterer Faktor für das Gehalt und die Gehaltsentwicklung, ist die Branche des Unternehmens. Gerade bei jungen Akademikern zeigt sich ein Unterschied. So entstehen in verschiedenen Wirtschaftszweigen verschiedene Einstiegsgehälter und dadurch natürlich auch ein teilweise großer Unterschied in der Gehaltsentwicklung.

ALPHAJUMP hat dir kurz und knapp zusammengefasst mit welchen Einstiegsgehältern du in welcher Branche rechnen kannst.

Weitere Informationen und einen interessanten Gehaltsvergleich findest Du in einem weiteren Artikel auf dem ALPHAJUMP Karriereguide: Gehaltsvergleich

Abhängigkeit Gehalt Customer Service Manager von der Branche:
Branche Bruttogehalt (Monat) Bruttogehalt (Jahr)
Elektrotechnik 3.611 EUR 43.332 EUR
Maschinenbau 4.817 EUR 57.804 EUR
Chemie, Verfahrenstechnik 4.246 EUR 50.952 EUR
Logistik, Transport, Verkehr 2.196 EUR 26.352 EUR
Einzelhandel, Sonstiges 2.344 EUR 28.128 EUR
Schifffahrt 1.885 EUR 22.620 EUR
Sonstige Dienstleistungen 1.989 EUR 23.868 EUR
Versicherungen 4.318 EUR 51.816 EUR
Biotechnologie 2.443 EUR 29.316 EUR
“Du fragst dich:
Wie werde ich Customer Service Manager?”

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Customer Service Manager Gehälter nach Branchen
Branche Einstiegsgehalt
Bankensektor 4.400 EUR
Fahrzeugbau 4.380 EUR
Pharma und Chemieindustrie 4.350 EUR
Datenverarbeitung 3.525 EUR
Unternehmensbezogene Dienstleistungen 3.300 EUR
Öffentliche Verwaltung 3.300 EUR
Bauwirtschaft 2.990 EUR
Verlage 2.970 EUR
Kultur/Sport/Unterhaltung 2.650 EUR

2.3 Studienabschluss – Bachelor/Master

Du fragst Dich: Wie viel verdient man als Customer Service Manager mit einem Studium mit Bachelor oder Master?

Ein Faktor für die Gehaltsentwicklung ist der Abschluss eines Customer Service Managers. Durch die Verantwortung für die reibungslose Arbeit des Kundendienstes zu sorgen, sehen Arbeitgeber gerne einen akademischen Abschluss im Lebenslauf eines Customer Service Managers. Das wird dann auch in dem Gehalt widergespiegelt.

Den Gehaltsunterschied und die Entwicklung zwischen einem schulischen Abschluss und einem akademischen Abschluss im Beruf des Customer Service Managers findest du hier direkt auf einen Blick:

ALPHAJUMP hat für dich zusammengefasst, wie dein Abschluss sich auf dein Bruttogehalt auswirkt.

  • Mit einem Studium mit Bachelorabschluss liegt das Gehalt für Customer Service Manager bei ca. 30.000 EUR bis 42.000 EUR im Jahr.

  • Mit einem Studium mit Masterabschluss liegt das Gehalt für Customer Service Manager bei ca. 44.000 EUR bis 57.000 EUR im Jahr.

Mit schulischen Abschluss:

Customer Service Manager Gehalt
Junior Customer Service Manager 28.000 EUR
Customer Service Manager (mit Berufserfahrung) 35.000 EUR
Senior Customer Service Manager 41.000 EUR

Mit akademischen Abschluss:

Customer Service Manager Gehalt
Junior Customer Service Manager 32.000 EUR
Customer Service Manager (mit Berufserfahrung) 41.000 EUR
Senior Customer Service Manager 77.000 EUR

2.4 Größe und Standort

Wie viel verdienst du als Customer Service Manager im Mittelstand oder im Konzern?

Die letzten beiden großen Faktoren in der Gehaltsentwicklung eines Customer Service Managers sind die Größe und der Standort des Unternehmens. Besonders der Süden Deutschlands zeigt meistens eine höhere Gehaltsentwicklung gegenüber den anderen Regionen in Deutschland.

So können Customer Service Manager in Bayern und Baden-Württemberg mehrere Tausend Euro mehr im Jahr verdienen, als Arbeitskollegen in beispielsweise Sachsen-Anhalt. In Sachen Größe haben wir dir eine aufschlussreiche Liste zusammengestellt.

Abhängigkeit des Customer Service Manager Gehalts von der Unternehmensgröße:
Unternehmensgröße Bruttogehalt (Monat) Bruttogehalt (Jahr)
Bis 500 Mitarbeiter 3.690 EUR 44.280 EUR
501 bis 1.000 Mitarbeiter 4.371 EUR 52.452 EUR
Über 1.000 Mitarbeiter 5.064 EUR 60.768 EUR
Abhängigkeit des Customer Service Manager Gehalts von dem Bundesland:
Bundesland Bruttogehalt (Monat) Bruttogehalt (Jahr)
Baden-Württemberg 3.223 EUR 38.676 EUR
Bayern 3.118 EUR 37.416 EUR
Berlin 2.741 EUR 32.892 EUR
Brandenburg 2.232 EUR 26.784 EUR
Bremen 2.815 EUR 33.780 EUR
Hamburg 3.107 EUR 37.284 EUR
Hessen 3.391 EUR 40.692 EUR
Mecklenburg-Vorpommern 2.153 EUR 25.836 EUR
Niedersachsen 2.673 EUR 32.076 EUR
Nordrhein-Westfalen 2.964 EUR 35.568 EUR
Rheinland-Pfalz 2.881 EUR 34.572 EUR
Saarland 2.786 EUR 33.432 EUR
Sachsen 2.253 EUR 27.036 EUR
Sachsen-Anhalt 2.208 EUR 26.496 EUR
Schleswig-Holstein 2.573 EUR 30.876 EUR
Thüringen 2.289 EUR 27.468 EUR

Beispiele und Unterschiede

Gehalt Junior Customer Service Manager:
Unternehmensgröße Gehalt
Unternehmen unter 500 Mitarbeiter 30.000 EUR
Unternehmen über 1000 Mitarbeiter 38.000 EUR

Gehalt Customer Service Manager mit Berufserfahrung:
Unternehmensgröße Gehalt
Unternehmen unter 500 Mitarbeiter 48.000 EUR
Unternehmen über 1000 Mitarbeiter 57.000 EUR

Gehalt Senior Customer Service Manager:
Unternehmensgröße Gehalt
Unternehmen unter 500 Mitarbeiter 60.000 EUR
Unternehmen über 1000 Mitarbeiter 74.000 EUR
Weitere Vor- und Nachteile von Start-Ups, Mittelständischen Unternehmen und Konzernen erfährst du hier:

3. Besonderheiten - Gehalt Customer Service Manager

Der Beruf des Customer Service Managers hat einige besondere Eigenschaften. In deinem Berufsleben hast du mit verschiedensten Menschen zu tun und unterstützt deine Firma ihren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Dafür arbeitest du nicht nur mit den Kunden zusammen und hilfst ihnen bei Problemen, sondern auch mit der gesamten Firma und sorgst für eine ständige Verbesserung des Produktes.

Zusammenfassung - Berufsbild Customer Service Manager:

Tipps für die Gehaltsverhandlung für einen Customer Sercice Manager findest du im Karriereguide-Artikel Gehaltsverhandlung.

Tipp: Brutto-Netto Berechnung:

Wie am Ende das Gehalt brutto pro Monat zu netto umgerechnet wird, kannst du ganz einfach und schnell mit einem brutto netto Rechner herausfinden. Auch im Artikel "Geldwerter Vorteil" haben wir ebenso einen brutto netto Rechner für dich eingebaut. Hier geht's direkt zum brutto netto Rechner.

Zum Abschluss noch ein Tipp für deine Jobsuche: Auf ALPHAJUMP kannst du dein kostenloses Job-Match erstellen und herausfinden, wie gut deine Kompetenzen zu deinem Traumjob matchen. Hier kannst Du dich kostenfrei registrieren und ganz bequem Jobanfragen von interessanten Arbeitgebern erhalten.

Quellen:

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