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Mitarbeiter im IT-HelpDesk (w/m/d)

Debeka, Koblenz

 Ganz Privat: Einen Freund per Whatsapp oder E-Mail fragen, wie gut diese Stelle zu mir passt.

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Mitarbeiter im IT-HelpDesk (w/m/d)

Ort: Koblenz, Referenzcode: ALPHAJUMP-4135

Ihre Aufgaben

  • Aufnehmen, Analysieren und Bearbeiten von Benutzeranfragen
  • Klassifizieren von Störungen und Anfragen
  • Übernehmen des technischen 1st und 2nd Level Support per Telefon, Remote-Software und Ticketsystem
  • Aufbereiten und Weiterleiten von Benutzeranfragen an nachgelagerte Supportabteilungen
  • Betreuung unterschiedlicher, heterogener Themengebiete (Hard- und Software)
  • Verantwortung und Bearbeitung von unterschiedlichen zentralen E-Mail-Konten

Ihre Voraussetzungen

  • Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
  • Gute bis sehr gute IT-Grundkenntnisse, insbesondere Clientbetriebssysteme (Windows 7, Windows 10)
  • Grundlegende Kenntnisse IT-Infrastruktur (LDAP, TCP/IP, etc.)
  • Wenn möglich Erfahrung im IT-Support
  • Bereitschaft zum telefonischen Support
  • Kundenfreundlichkeit und serviceorientiertes Auftreten
  • Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit

Wir bieten

  • einen sicheren Arbeitsplatz bei einem der größten deutschen Versicherer mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten am Standort Koblenz.
  • eine gründliche Einarbeitung, Übernahme von Verantwortung und viel Raum für Kreativität in einem vielseitigen Aufgabengebiet.
  • eine unbefristete Anstellung.
  • flexible Arbeitszeitmodelle.
  • vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, volles 13. und 14. Monatsgehalt, Urlaubsanspruch von 30 Tagen.
  • eine familienfreundliche Unternehmenskultur.
  • ein angenehmes Betriebsklima mit zahlreichen Mitarbeiter-Events.
  • Unterstützung bei der Entfaltung Ihres Potenzials durch individuelle Förderung und die Weiter-bildungsangebote der Debeka-Akademie.

Haben Sie Interesse?

Dann freuen wir uns, Sie kennen zu lernen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über ALPHAJUMP zu. Das Team der Debeka Gruppe meldet sich im Anschluss direkt bei Ihnen.

Wichtig für Deine Bewerbung

Sicher, komfortabel und schnell: Bitte übersende uns Deine Bewerbungsunterlagen mit ALPHAJUMP zu. Auf ALPHAJUMP findest Du die Möglichkeit dich per E-Mail oder via ALPHAJUMP zu bewerben. Bitte beziehe Dich bei deiner Bewerbung auf ALPHAJUMP und den Referenzcode: AJ-4135.

Ablauf Bewerbung: Wenn Du dich auf ALPHAJUMP per E-Mail oder via ALPHAJUMP bewirbst, erhältst Du direkten Kontakt zu dem richtigen Ansprechpartner. Deine Bewerbung wird entsprechend geprüft und du erhältst eine Rückmeldung. Solltest Du Fragen zu deinem Job-Match oder zu anderen Funktionen auf ALPHAJUMP haben, steht dir das ALPHAJUMP-Team gerne zur Verfügung. Hinweise zum Datenschutz findest du hier: Datenschutzhinweise für Bewerberinnen und Bewerber

ALPHAJUMP-Tipp: Eine vollständige Bewerbung enthält ein Anschreiben, den Lebenslauf und eventuell Arbeitszeugnisse. Weitere Infos zum Thema Bewerbung findest Du auch in unserem Karriereguide.


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